为进一步夯实监控队伍各项业务，促进监控员突发事件处置能力和水平提升，近日，成乐公司召开了监控业务剖析及能力提升专题工作会。公司营运管理部（信息技术中心）相关人员及总值班室全体员工参加。

监控中心（总值班室）对全年监控业务总体工作进行了汇报，重点查找了工作中存在的不足。专题会对指令传达、信息报送、突发事件处置等关键业务的典型事例进行了再回顾，从各项业务的细节上全面剖析了业务工作中的不足、发生的原因及值得保持和继续发扬的经验。同时就进一步提升工作质量和工作效率的方法进行了积极的讨论和梳理，拟出了下一步培训教育、考核评比、能力提升等工作措施和计划。

公司营运总监杜旺强调：一是要进一步强化责任意识，增强工作责任心，履行好监督、保密、责任、服务等岗位职责。二是要持续提升业务水平，严格按照工作流程处理相关业务。三是工作中要合理统筹安排，分工合作，默契配合，高质量处置各类突发事件。四是监控员要加强文字编辑、语言表达的学习，进一步提高信息报送的精准度与严谨性。

下一步，成乐公司将持续开展监控业务研讨及集中培训学习活动，持续提升监控队伍整体业务水平，高效的开展路网运行监测、信息报送、突发事件处置等工作。