四川成乐高速公路有限责任公司

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便民服务联系卡 服务群众零距离

2023/05/29

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为进一步方便群众咨询和相关业务办理,使高速公路“一路三方”与群众沟通交流“零距离”,近日,成乐公司精心设计并印制10000张“一路三方”便民服务联系卡,通过在执勤过程中、处理突发事件时和入户走访宣传向司乘人员及村民发放卡片,搭建起与群众沟通的便捷桥梁,真正把“我为群众办实事”落在实处、细处。

“一路三方”便民服务联系卡仅名片大小,卡片上印有成乐高速的里程、管辖范围、管理职能部门、各片区驻点地址及24小时值班电话等。群众关注的热点问题一目了然,不仅能知晓各类业务的办理提示,还可以掌握政务服务事项的办理须知,了解基本的应急处置知识。

便民服务卡虽小,却打通了服务群众的“最后一米”。下一步,成乐公司将持续深入开展便民利民服务,不断提升群众的满意度和获得感。