为确保货车费率切换工作的稳步推行、平稳过渡，成乐运营分公司科学制定应急预案，并及时启动处置突发情况，取得良好效果。

1月17日早上，两辆从都汶映秀进站的川籍重型半挂车从成乐高速公路夹江站出站，司机对通行费金额产生了异议。收费站立即启动应急预案，第一时间上报总值班室，现场值守管护队员随即将车辆带离车道。随后，站级管理人员对司机进行货车费率切换政策宣传和耐心解释，司机在了解政策后主动交清了所有通行费用。

通过此次事件，充分体现了成乐运营分公司应急预案的科学性、实用性，在完善的预案指导下，现场应急处置各司其职、高效专业，为货车费率切换工作的顺利推进打下坚实的基础。