9月17日，一位乘客将一面写有“尽职尽责 心系旅客”的锦旗送到成乐高速公路眉山服务区，对成乐运营分公司员工伸出援助之手表示感谢。

9月11日，成乐运营分公司总值班室接到求助电话称有一位乘客在眉山服务区短暂休息期间，不慎将手机遗失。公司高度重视，立即组织服务区工作人员开展地毯式搜索，并在女卫生间找到一部手机，通过核对手机型号、颜色等相关特征，判断此手机可能是该乘客所遗失。在失主到来后，工作人员又请其开锁确认后，将手机亲自归还。

此次事件，充分体现了成乐运营分公司心系旅客，奉献社会的优秀品质，展示了成乐高速公路良好的社会形象。