为进一步深化乐山收费站“五+五”特色站品牌创建，服务司乘、奉献社会，5月9日，成乐公司主动对接ETC发行公司在乐山收费站外设置服务点，开展“站口办理ETC便捷交通出行”志愿服务活动。

一是加大宣传力度，提升服务高度。在收费站道口利用收费发卡作业间隙，向未办理ETC车主宣传ETC节能省时优点，并告知站外就近办理ETC点位安全快捷的优势。二是积极引导车辆，提升服务精度。收费站“爱心大使”主动引导有需求的车辆至站外安全区域规范停车，耐心细致解答ETC电子标签相关知识、通行费电子发票开具流程等问题。三是依托文化特色，开展志愿服务。结合乐山地域文化向司乘人员发放旅游地图、提供路线规划，擦亮窗口形象，为引车上路促创收增添动力。

下一步，公司指导乐山收费站进一步践行“五心”服务理念，创新服务方式，努力构建“想司乘之所想，让交通出行更便捷”的大服务工作格局，在提升优质服务的同时促进引流增收工作，确保收费任务顺利完成。