近日，一辆大巴车因故障滞留在成乐高速公路，占用应急车道和部分主车道，当时车流量大，车辆停靠位置十分危险。为保证车上乘客安全，成乐运营分公司管护队员立刻将巡逻车摆放在故障车后方安全距离位置，并开启警报和应急双闪灯，为客车作警戒，随后立即将车上39名人员转移至安全位置，将故障车辆移至应急车道内，并在故障车辆后方摆放反光警示筒，同时帮助故障车司机联系转运车辆。为消除乘客紧张心理，管护队员一直陪伴在乘客身边，进行心理安慰。35分钟后，故障客车所在公司大巴车及时赶到现场，将乘客安全顺利转运出高速公路。