因乐山周边多处道路维修，货车禁止通行，为成乐高速公路只有一进一出的观音站保通保畅工作带来了巨大的压力。成乐运营分公司快速反应，结合实际，增添五项保通保畅新措施，一是每天11：00—13:30、16：00—18：30车流高峰期，增加两名稽查队员或管护队员，到站协助，维护收费站秩序；二是增加一名站级管理人员，确保上班期间有两名站级管理人员在岗，周末一名站级管理人员值班，并延迟管理人员下班时间至18:30；三是每个班次增设一名授权卡管理员，协助班长规范、快捷处置特殊车情；四是拟分别在出入口各增设一个辅亭，购置四台对讲机，加强出入口主、辅亭之间的配合；五是在入口增设引导标线，出口增设“小车出口通道”提示牌，引导司乘人员有序通行。